NEGOCIANDO CON LOS INDONESIOS

Indonesia ocupa la mayor parte del archipiélago situado entre el sureste asiático y el continente insular de Australia (unas 13.700 islas). Indonesia está bañada por el Océano indico, Pacífico y el mar de China, Meridional, Java, Flores, Banda, Ceram, Moluca, Célebes, Timor y Arafura. Las islas más importantes son las de Java, Sumatra, Sulawesi, Irian Jaya y Kalimantan, que suponen el 90% del territorio. El resto de las islas se dividen en Islas menores de Sonda (Bali, Flores y Timor), Molucas. En muchas de las islas se encuentran volcanes activos. Java, Sumatra, Irian y Borneo son islas que se levantan sobre rocas, mientras que Silawesi, Molucas.y los islotes de Sonda surgen de la profundidad de los mares.

País Indonesia 

Capital Yakarta

Diferencia Horaria 8 horas mas con respecto al GMT 

Moneda Rupia

Superficie 1.994.700 kilómetros cuadrados.

Clima Tropical, caluroso y húmedo todo el año en la mayor parte del país. 

Población 209´7 millones de habitantes 

Composición étnica Javaneses 45%, sudaneses 14%, madureses 8%, otras 33%.

Idioma Bahasa indonesia es la lengua oficial, además hay unos 250 dialectos aproximadamente. 

Religión musulmanes 87%, cristianos 10%, hindúes 2%, budistas 1%. Zoroastrismo, Cristianismo, Animismo.

Sistema de gobierno República presidencialista autoritaria. 

Fronteras políticas Malasia, Papúa Nueva Guinea.

PRÁCTICAS SOCIALES

·         La jerarquía juega un gran rol en la cultura de Indonesia.

·         Las relaciones jerárquicas se respetan y se mantienen.

·         El respeto se demuestra también respecto de aquellos que tienen un status, posición y edad  dentro de la sociedad Indonesia, tanto por parte del pueblo como de quienes toman decisiones.

·         A los de mayor edad u status superior se les llama “Bapak” o “Ibu” que es el equivalente al padre o madre, señor o señora.

·          Un apretón de manos es el saludo más común junto con la palabra "Selamat".

·         El saludo es formal y con ello se muestra el respeto. Muchos indonesios hacen una ligera inclinación de cabeza o bien ponen sus manos en el corazón.

·         Si usted es presentado a varias personas, debe saludar  a la persona de mayor o de mayor rango en primer lugar.

·         Los títulos son importantes en Indonesia

·          , dado que expresan su estado. Se utiliza el título seguido del nombre.

·         Muchos indonesios especialmente los de Java tienen un nombre largo, el que se reduce a un apodo en la conversación cotidiana.

·         En Indonesia existen varios grupos étnicos. La mayoría han adoptado nombres indonesios, en tanto otro grupos conservan las convenciones de su origen étnico.

·         El dar regalos en Indonesia dependen fundamentalmente del grupo étnico al cual pertenecen.

·         En las etnias chinas se considera de buena educación el rechazar verbalmente un regalo antes de aceptarlo. Esto demuestra que el destinatario no es codicioso.

·         Se deben evitar en las etnias chinas regalos tales como cuchillos u otros utensilios de corte ya que indican que se desea terminar con la relación.

·         En las etnias chinas es bien visto usar como papel de regalo el color oro y rojo.

·         En las etnias chinas los regalos no se abren  al momento de recibirse.

·         En las etnias musulmanas no es bien visto el regalar bebidas alcohólicas.

·         En las etnias musulmanas se debe evitar cualquier regalo que contenga alcohol.

·         En las etnias musulmanas se debe ofrecer el regalo con la mano derecha solamente.

·         En las etnias musulmanas los regalos no son abiertos cuando se reciben.

·         En las etnias Indias  se debe ofrecer un regalo con la mano derecha solamente.

·         Envolver el regalo con papel rojo, amarillo o verde es bien venido ya que estos colores dan buena suerte.

·         No se debe regalar producto de cuero a un indio.

·         No obsequiar bebidas alcohólicas a un indio a menos que esté seguro que el destinatario bebe alcohol.

·         Los regalos no son abiertos cuando se reciben.

·         Las cenas de etiqueta son generalmente relajadas.

·         Espera a que se le muestre su ubicación  antes de sentarse a la mesa.

·         En situaciones formales, los hombres se sirven antes que las mujeres.

·         Espere a que se le invite, antes de comenzar a comer.

·         Se debe comer o pasar la comida con la mano derecha solamente.

Negociando con los indonesios

·         Las tarjetas de visita son normalmente intercambiadas después del apretón de manos y el saludo inicial.

·         La  tarjeta de negocios debe mostrar el título. Esto ayuda a mejorar la imagen y credibilidad.

·         Aunque no es obligatorio, constituye una muestra de respeto el que la tarjeta tenga un lado impreso en bahasa.

·         Se debe dar o aceptar  la tarjeta con las dos manos o la mano derecha.

·         La tarjeta de visita se trata con respeto y al recibirla se la debe examinar primero y luego ponerla sobre la mesa o guardarla.

·         La vestimenta de negocios es generalmente conservadora.

·         Las mujeres deben vestir de manera conservadora, asegurándose de que estén bien cubiertas desde el tobillo y hasta el cuello. Es conveniente evitar la ropa ajustada.

·         Debido al clima caluroso es conveniente usar prendas de algodón o ropa ligera.

·         Los indonesios son comunicadores indirectos. Esto significa  que no siempre dicen lo que quieren decir. Es conveniente siempre leer entrelíneas y poner atención al lenguaje corporal para captar el mensaje real.

·         En términos generales los  indonesios hablan en voz baja y con un tono moderado.

·         El hablar fuerte puede ser tomado como agresividad.

·         La comunicación es fundamental para construir una relación fuerte en los negocios.

·         Los negocios se discuten cara a cara  como la mejor forma de establecer relaciones comerciales.

·         Los indonesios aborrecen la confrontación.

·         Si un indonesio comienza a evitarle  o actúa con frialdad hacia usted, hay un problema grave.

·         Las reuniones iniciales son más para conocerlo que para hacer negocios.

·         No se sorprenda si ni siquiera se discute de negocios en la primera reunión.

·         Es común que los indonesios entre a la sala de reuniones de acuerdo al rango. Aunque usted no tenga que hacerlo, causará una buena impresión.

·         Los indonesios no toman decisiones apresuradas ya que se considera que no se ha tenido demasiada consideración sobre el asunto.

·         Sea paciente y no presione al negociar ya que puede resultar contraproducente.