NEGOCIANDO CON LOS BRUNEANOS

Nombre: Brunei
Población: 381.371 habitantes.
Superficie: 5.770 km².
Capital: Bandar Seri Begawan.
Idioma: Malayo bahasa.
Moneda: Dólar de Brunei.
Religión: Musulmanes 67%, Budistas 13%,.
Forma de gobierno: Sultanato constitucional.
Gentilicio: Bruneyense/Bruneyano.

Estado de Brunei, Morada de la Paz (malayo: Negara Brunei Darussalam, Jawi, es un país situado en la costa norte de la isla de Borneo, en el sudeste de Asia. Aparte de su costa con el Mar de China Meridional es completamente rodeada por el estado de Sarawak, Malasia, y de hecho se separa en dos partes por Limbang, que es parte de Sarawak.

Prácticas Sociales.-

·         La familia constituye la base de la estructura social en Brunei.

·         La familia es muy extensa e incluye a los tíos, tías, primos y amigos cercanos.

·         Brunei es una cultura jerarquizada y la edad y posición son reverenciados al igual que los ancianos.

·         Los bruneanos son corteses y educados  y le dan especial importancia al honor, el respeto, la vergüenza pública.

·         El  estilo de comunicación es indirecto y se ve como algo ambigua, esto fundamentalmente para no avergonzar ni ser avergonzados.

·         El saludo depende del origen étnico y la edad de la persona.

·         Una gran cantidad de personas han adoptado el saludo occidental de estrecharse las manos al saludar, sin embargo esto no se cumple en el caso de los mayores y de las mujeres.

·         Los hombres de etnia malaya  se estrechan las manos

·         El bruneano más joven puede estrechar la mano a las mujeres extranjeras o simplemente inclinar la cabeza como gesto de saludo.

·         Es considerado de respeto inclinar la cabeza ante  alguien superior ya sean en edad o posición.

·         Es considerado irrespetuoso y grosero mirar a los ojos de la otra persona, en forma particular si la otra persona es de jerarquía superior.

·         Si es invitado a la casa de un bruneano es bien visto llevar chocolates de buena calidad o fruta.

·         No se debe regalar perros de juguetes a los niños.

·         Evite el envolver el regalo en papel blanco pues simboliza muerte o duelo.

·         El regalo se ofrece con la mano derecha o con ambas manos.

·         El regalo se abre cuando se recibe.

·         Por lo general los bruneanos no invitan a los extranjeros a sus hogares.

·         Si es invitado a la casa de un bruneano islamista, es un gran honor y consideración hacia usted.

·         La puntualidad no es estricta, puede llegar algo tarde sin causar ofensa.

·         Al entrar a la casa se debe quitar los zapatos.

·         Se debe saludar primero a la persona de más edad.

·         Se debe esperar hasta que se le indique donde sentarse

·         Es considerado de buenos modales aceptar el ofrecimiento de comida o bebida.

·         Puede empezar a comer solamente cuando se le indique.

·         La comida por lo general se sirve estilo buffet en un plato giratorio que se ubica al centro de la mesa.

·         El invitado puede ser servido primero, aunque se privilegia a la persona de mayor edad.

·         No se debe comer con la mano izquierda pues se considera impuro.

·         Los alimentos se deben pasar solamente con la mano derecha.

Negociando con los Bruneanos.-

·         El saludo es formal y con muestras de respeto y deferencia.

·         Es importante el presentar primero a la persona de más alta jerarquía.

·         Se puede saludar con un apretón de manos, aunque los bruneanos a menudo levantas sus manos hacia el corazón después de estrecharla.

·         Los bruneanos en su mayoría no estrechan la mano de alguien del sexo opuesto.

·         El empresario extranjero debe esperar para ver si una mujer le extiende la mano en señal de saludo.

·         Los títulos son importantes  y pueden ser confusos.

·         Es aceptable tratar alguien por su título solamente.

·         Las tarjetas de presentación se intercambian normalmente después de las introducciones y apretones de manos.

·         Se debe presentar la tarjeta con ambas manos o con la mano derecha y la izquierda apoyando la mano derecha.

·         Se debe entregar una tarjeta de negocios a cada persona.

·         Se debe examinar la tarjeta que se recibe antes de ponerla en el tarjetero.

·         El respeto que usted demuestre por la tarjeta , será el indicativo del respeto que le mostrará a la persona  en los negocios.

·         Es considerado una grosería el escribir en la tarjeta de visita en presencia de ella.

·         La comunicación es formal y respetuosa, especialmente con los mayores de edad.

·         El tono de voz, el lenguaje corporal, el contacto visual y la expresión facial son más importantes que lo que se pudiese creer. Es importante respetar a la persona que habla.

·         Es importante antes de asistir a una reunión informar a la contraparte de quienes asistirán a la reunión, con sus respectivos curriculum.

·         Al ingresar a la sala de reuniones, siempre debe hacerlo primero el de más alto rango.

·         Generalmente la persona de más alto rango  se sienten frente a frente.

·         Por lo general la persona de más alto rango ofrecerá un pequeño saludo de bienvenida, por lo que la contraparte también puede hacerlo.

·         Una vez que se han realizado todas las presentaciones y todos se encuentran sentados  habrá un período de charla para que todos se sientan más cómodos.

·         No se apresure en el proceso de negociación pues puede dañar la relación comercial.

·         En las primeras reuniones por lo general no se entra a discutir en profundidad los negocios, se prefiere utilizar la primera reunión como una oportunidad para conocerse entre las partes y construir una relación que para ellos es fundamental.

·         Las reuniones pueden extenderse  en las comidas, aunque en ellas no se discute de negocios, pero sirve para desarrollar y fomentar las relaciones.

·         Evitan las confrontaciones y son corteses al hablar tratando en lo posible de no avergonzar a nadie.

·         Si no están de acuerdo con una idea prefieren permanecer en silencio.

·         No les gusta decir “no”, por lo general emplean  el “ya veremos”, “se inconveniente” que indican una respuesta negativa.

·         El movimiento de cabeza, no siempre indica acuerdo, puede ser simplemente un reconocimiento y nada más de la pregunta que se recibe.