NEGOCIANDO CON LOS VENEZOLANOS

NOMBRE OFICIAL: República Bolivariana de Venezuela.
SITUACION Y LIMITES: Situada al norte de América del Sur. Limita con el Caribe, Océano Atlántico, Guayana y Brasil y Colombia.
SUPERFICIE: 916.445 kilómetros cuadrados.
POBLACION: 28 millones de habitantes.
CAPITAL DEL PAIS: Santiago de León de Caracas.
IDIOMA OFICIAL: español.
RELIGION: católica (93,1%)
FORMA DE GOBIERNO: República Federal

MONEDA: Bolívar

Venezuela país  situado en la parte septentrional de América del Sur, constituido por una parte continental y por un gran número de islas pequeñas e islotes en el mar Caribe. El territorio continental limita con el mar Caribe por el norte, con Colombia por el oeste, con Brasil por el sur y con Guyana por el este.

Prácticas Sociales.-

·         El venezolano es orgulloso de su país y de su patrimonio.

·         La familia es la base de la estructura social venezolana  y la estabilidad para la mayoría de las personas.

·         El venezolano forma redes sociales y de asistencia en tiempos de necesidades, recurriendo a estas redes.

·         Es normal que los familiares vivan cerca el uno del otro.

·         El nepotismo es una práctica aceptada  y es bien considerado ya que implica emplear a gente que uno conoce  y confía. A esto se le da una importancia primordial.

·         Los venezolanos son muy hospitalarios y se enorgullecen de esa hospitalidad.

·         Les importa  mucho atender a sus  visitantes.

·         Existe libertad religiosa la que es amparada por la Constitución.

·         El saludo es un apretón de mano firme y un contacto directo a los ojos con una sonrisa.

·         El saludo es acorde a las horas del día, “buenos días”, “buenas tardes”, “buenas noches”.

·         Al reunirse en grupos siempre se presenta primero a la persona de mayor edad.

·         Al retirarse se debe decir adiós a cada persona en forma individual.

·         Al inicio de la relación es conveniente llamar a la persona por su título académico o profesional y su apellido, hasta que sea invitado a que lo llame por su nombre.

·         Si es invitado a una cena, es bien visto enviar flores, en forma especial orquídeas. No regale pañuelos ya que es signo de mala suerte.

·         Los regalos se abren al momento de ser recibidos.

·         Siempre después, envíe una nota manuscrita de agradecimiento, eso denota una persona con clase.

·         Si es invitado a la casa de un venezolano, puede llegar con 15 o 30 minutos de atraso de acuerdo a la hora acordada, puesto que llegar primero denota ansiedad  y codicia.

·         Se debe vestir de forma conservadora pero elegante.

·         Nunca debe rechazar una oferta de café, ya que el café constituye un símbolo de la hospitalidad venezolana.

·         Espera a que el anfitrión lo invite a sentarse en la mesa, pues puede ser que los asientos estén distribuidos.

·         No comience a comer hasta que todos los comensales estén sentados a la mesa, a menos que el anfitrión lo autorice.

·         El “buen provecho” es la habitual invitación a comer.

·         Siempre mantenga las manos visibles cuando coma, pero no apoye los codos sobre la mesa.

·         Los alimentos siempre se comen con utensilios, incluso la fruta.

·         Mantenga la servilleta en su regazo mientras come.

·         Espere a que se le invite a un brindis antes de tomar el primer sorbo de bebida. Los venezolanos brindan por lo general con la palabra “salud”

·         Siempre el anfitrión hace el primer brindis.

·         Es considerado buena educación el dejar una pequeña cantidad de comida en el plato cuando se termina de comer.

·         Al terminar de comer se deben dejar tanto el cuchillo como el tenedor en forma diagonal y con las puntas hacia abajo y los mangos hacia la derecha.

Negociando con los venezolanos

·         En Venezuela las redes de contactos sociales y de relaciones son muy importantes para hacer negocios.

·         Los venezolanos son reacios al riesgo, por lo tanto es importante conocer  y confiar en la gente con la cual hacemos negocios.

·         En las reuniones los venezolanos prefieren  el cara a cara que hacer negocios por teléfono o por carta, pues esto lo consideran demasiado impersonal.

·         Las apariencias son importantes para los venezolanos, vestir bien y alojarse en un hotel de renombre es bien considerado.

·         Los altos cargos por lo general son ocupados por la clase alta, por lo que es importante prestar atención a la jerarquía, mostrando la deferencia y el respeto apropiado.

·         Para hacer negocios es importante solicitar una cita previa y estas son programadas en un corto plazo. En todo caso es conveniente hacerlas a lo menos con dos semanas de anticipación, por teléfono, correo electrónico o por fax.

·         Es mejor programar reuniones en la mañana.

·         No es conveniente programar reuniones de negocios el viernes por la tarde, ya que muchos venezolanos salen temprano los fines de semana.

·         No es conveniente programar reuniones dos semanas antes de Navidad y Carnaval y tres semanas después de Pascuas.

·         Los venezolanos son puntuales para sus reuniones de negocio preferentemente si están acostumbrados a trabajar en empresas internacionales.

·         La primera reunión es formal.

·         Se debe tener todo el material escrito disponible en inglés y español.

·         Las decisiones no se toman en las reuniones, sino que las reuniones se utilizan para debatir e intercambiar ideas.

·         Se debe enviar una nota de agradecimiento al ejecutivo de más alto rango después de la reunión.

·         Al inicio de las reuniones se conversa en forma previa antes de entrar a hablar de negocios, los venezolanos prefieren conocer primero a las personas antes de hacer negocios, en cambio a los empresarios jóvenes venezolanos les interesan más los negocios que la relación social.

·         Serán necesario varias reuniones antes de llegar a un acuerdo.

·         Las relaciones son mejor vistas que los documentos del negocio.

·         Las decisiones y acuerdos toman mucho tiempo.

·         Los venezolanos centran sus objetivos  en el largo plazo.

·         La empresa venezolana es jerarquizada por lo tanto las decisiones son tomadas por la persona con más autoridad.

·         En los negocios, se espera que los participantes vistan en forma adecuada.

·         Los hombres generalmente utilizan colores oscuros y conservadores y de buena calidad.

·         Las mujeres deben usar trajes o vestidos elegantes, incluyendo el uso de joyas, maquillaje y manicure.

·         Las tarjetas de visita se intercambian durante las presentaciones con todas las personas participantes en la reunión.

·         Las tarjetas deben estar escritas con un lado en español y el otro en inglés. El lado español se presenta al destinatario.

·         La tarjeta debe contener la formación educativa y profesional.