NEGOCIANDO CON LOS PORTUGUESES

Portugal está situado en el sudoeste de Europa, en la Península Ibérica. Limita al este y al norte con España, y al sur y oeste con el océano Atlántico. Comprende también los archipiélagos autónomos de las Azores y de Madeira, situados en el hemisferio norte del océano Atlántico.

Nombre oficial: República Portuguesa

Capital: Lisboa

Superficie: 92.142 Km²

Población: 10.355.824 habitantes

Densidad: 112 hab/km²

Altitud máxima: Ponta do Pico en Azores (2.351 metros) y Sierra de la Estrella (1.991 metros)

Lengua: portugués

Religión: La religión predominante en todo el país es la católica, con un 92,2% de la población, distribuyéndose el otro 7,8% entre agnósticos y practicantes de otras religiones.

PRÁCTICAS SOCIALES

·         La familia es la base de la estructura social portuguesa y constituye su base de estabilidad.

·         La lealtad a la familia está antes que otras relaciones sociales, incluso empresariales.

·         El nepotismo es bien mirado.

·         Los portugueses son tradicionales y conservadores.

·         En la sociedad portuguesa aspecto es muy importante, especialmente en las ciudades. La gente está consciente de la moda y creen que la ropa  indica la posición social y el éxito.

·         El portugués se enorgullece de vestir bien

·         Portugal es una cultura que respeta la jerarquía.

·         La sociedad y los negocios son altamente estratificados y de estructura vertical.

·         Tanto la Iglesia Católica como la estructura familiar hacen  hincapié en las relaciones jerárquicas.

·         La gente respeta la autoridad y buscan a sus superiores para la toma de decisiones y la orientación.

·         La gente de alto nivel es tratada con mucho respeto.

·         En los saludos iniciales son reservados, pero manifiestan educación y amabilidad.

·         Se saluda con un apretón de manos  seguido del contacto visual de acuerdo a la hora del día.

·         Una vez que una relación personal se ha desarrollado, los  saludos  tienden a ser  más personales: los hombres se saludan con un abrazo y un apretón de manos y las mujeres se besan dos veces en la mejilla, empezando por la mejilla derecha

·         Si es invitado a la casa de un portugués. No traiga vino a menos que sepa cuáles son  los vinos que  prefieren sus anfitriones.

·         Regalar flores, chocolates o dulces a la anfitriona es bien visto.

·         No regale flores en un número de 13 ya que el 13 es considerado de mala suerte.

·         No regale lirios ni crisantemos ya que se utilizan en los funerales, tampoco flores rojas ya que el símbolo rojo es el símbolo de la revolución.

·         Los regalos se abren cuando se reciben.

Negociando con los portugueses.

·         Los portugueses prefieren hacer negocios con quienes  se sienten cómodos y en los  que puedan confiar.

·         Es recomendable tener un contacto previo.

·         Se debe  invertir una gran cantidad de tiempo  para desarrollar  la relación.

·         Los portugueses prefieren las reuniones cara a cara en lugar de la comunicación escrita o telefónica, que son vistas como demasiado impersonal.

·         Las relaciones se construyen con la gente, no con  las empresas.

·         Si cambia de representantes o personas en un equipo de negociación una vez que las negociaciones han comenzado, el proceso de construcción de relaciones tendrá que comenzar de nuevo.

·         Es importante que usted trate a sus colegas de negocios con respeto y no hacer nada para avergonzarle.

·         La comunicación es formal y se basa en  estrictas reglas de protocolo

·         Si sus colegas de negocios portugueses tienen preguntas o desean hacer  una aclaración durante una presentación, esperarán  hasta que haya terminado de hablar y no interrumpir.

·         Aunque los portugueses no son de habla emotiva y no utilizan gestos con las manos, pueden ser demostrativos cuando felicitan a los amigos

·         Si tiende a usar gestos con las manos mientras habla, es recomendable  moderar la gesticulación.

·         Las citas son obligatorias y deben concertarse con 1 a 2 semanas de antelación. Se debe volver a confirmar la cita.

·         Se debe ser puntual en las reuniones.

·         La correspondencia debe ser escrita en portugués.

·         No es bueno programar reuniones en agosto, mes de vacaciones ni en las semanas de Pascua y Año Nuevo.

·         En muchos círculos, a 5 minutos de retraso se considera a tiempo.

·         Mantenga el contacto visual cuando hablan.

·         La puntualidad muestra respeto para con  la persona con que  se reúne.

·         Los del norte son en general más puntuales que los del sur.

·         La  Agenda de servir como punto de partida para los debates.

·         Las presentaciones deben estar preparadas  en forma  planificada, y presentadas  con gráficos y figuras.

·         Las decisiones no se alcanzan en una reunión.

·         Las reuniones pueden ser interrumpidas.

·         No quite la chaqueta a menos que sus socios lo hagan.

·         Los portugueses son muy minuciosos y detallistas.

·         El portugués prefiere hacer negocios a largo plazo aunque a veces se centra en las ganancias a corto plazo.

·         Los negocios se llevan a cabo en forma lenta. No se debe parecer impaciente.

·         En lo posible, tener material impreso disponible en inglés y portugués.

·         No utilice las ventas tácticas de alta presión. Los portugueses se sienten ofendidos por el comportamiento agresivo.

·         La persona de más alto rango toma las decisiones.

·         Los contratos se respetan.

·         No cambie el equipo de negociación, ya que significaría volver a empezar todo de nuevo.