NEGOCIANDO CON LOS NIGERIANOS

Nigeria limita al norte con Níger, al sur con el Océano Atlántico, al este con Chad y Camerún, y al oeste con Benín.

El relieve forma parte de la gran meseta continental africana, con un relieve en el que se distinguen tres regiones diferenciadas: la llanura meridional, constituida por la acumulación de aluviones del río Níger; al norte de este gran curso fluvial aparecen unas colinas graníticas que no superan los 600 m de altura; en la parte más septentrional, destaca la meseta de Jos, a 1781 m de altitud. En el este, la frontera con Camerún, se encuentra el macizo montañoso con la cumbre más alta en el monte Vogel de 2040 mts. Los manglares y la selva de las costas ceden el paso a los bosques de hojas caducas, a la sabana y a la estepa en el norte.

Nombre oficial: República Federal de Nigeria.

Capital: Abuja

Superficie: 923.770 km2

Idiomas: inglés (oficial), hausa, ibo, yoruba. 512 lenguas vivas. 9 lenguas extintas.

Sistema de gobierno: democracia

Habitantes: 128.771.990

Clima: Tropical

Gobierno: República

Religión: Musulmana  50%

Moneda: Naira

PRACTICAS SOCIALES

·         Nigeria es una sociedad jerárquica.

·         Se respeta a las personas por su edad y posición social. La persona de edad en un grupo es venerada y respetada.

·         Las personas de edad y de posición social son atendidas primero.

·         Es la persona de mayor rango quien toma las decisiones.

·         El saludo más común es un apretón de manos  seguido de una sonrisa cálida y acogedora.

·         Los hombres pueden poner su mano izquierda sobre el hombro de la otra persona  agitando las manos. Sonriendo y mostrando un  sincero placer por reunirse con una persona es importante.

·         Se debe tomar un tiempo para preguntar sobre la salud de la persona, de la  familia, u otras sutilezas sociales.

·         Los amigos cercanos y miembros de la familia a menudo  se saludan con un beso y un abrazo al momento de reunirse.

·         Un nigeriano generalmente espera a la mujer que le  extienda  la mano.

·         Los musulmanes observantes no se dan la mano con los miembros del sexo opuesto.

·         Se dirigen a las personas por su título académico, profesional o honorífico seguido del apellido.

·         Los amigos pueden dirigirse unos a otros en una variedad de formas: el título y el primer nombre, solo por el  nombre , solo por el  apellido o el apodo.

·         Siempre espere hasta que se le invite , antes de utilizar el primer nombre de alguien.

·         Al saludar a alguien que es de  más edad, es  signo de respeto y deferencia  inclinar la cabeza

·         Si es invitado a cenar a casa de un nigeriano, es bien visto llevar frutas, nueces o chocolates para el anfitrión. También un regalo para los niños es de buen gusto

·         Los obsequios deben darse solamente con la mano derecha o ambas manos. Nunca se debe usar la mano izquierda.

·         Si un varón regala  a una mujer siempre debe decir que se los envía la madre , esposa , hermana o pariente, nunca de él mismo.

·         Los regalos siempre se abren cuando se reciben.

·         Se debe estrechar la mano tanto al comienzo como al término de las reuniones.

·         Es bien considerado a bajar los ojos cuando se conoce a alguien que es de más  edad o de  un nivel superior.

Negociando con los Nigerianos

·         Las tarjetas de visita se intercambian sin ritual formal.

·         Presentar y recibir las  tarjetas de visita con las dos manos o la mano derecha, nunca con la izquierda.

·         Es una buena idea  incluir el  título universitario  en su tarjeta de visita, asegurándose que  su título esté claramente visible.

·         No escriba encima de su tarjeta de visita.

·         Debido a la composición étnica del país, los estilos de comunicación varían.

·         En el suroeste, donde está la gente de la tribu Yoruba, las  personas emplean proverbios, refranes y canciones, incluso para enriquecer el significado de lo que dicen.

·         Los Yoruba suelen utilizar el humor para evitar el aburrimiento durante las reuniones largas o  discusiones serias.

·         Los nigerianos que viven en el sur del país tienden a hablar más directamente. También puede encontrar su tono ligeramente más fuerte que en otros lugares.

·         Levantan la voz cuando se apasionan por algo.

·         Un tono áspero se considera poco acogedor e incluso hostil.

·         Los nigerianos prefieren las expresiones faciales que implican empatía y consideran que una expresión indiferente indica que una persona es ignorante o desagradable.

·         En términos generales, los nigerianos son extrovertidos y amigables.

·         La comunicación se inicia  con preguntas corteses acerca del bienestar de la persona y familia.

·         La comunicación en Nigeria puede ser indirecta y cuenta con señales no verbales. Muchos usan gestos para comunicarse.

·         Pueden sonreír  para ocultar sus verdaderos sentimientos, sobre todo cuando  se decepcionan o confunden.

·         Muchos utilizan el contacto visual indirecto para demostrar su respeto por la otra persona.

·         Es común fijar  la mirada en la frente o los hombros de alguien que no se  conoce bien.

·         Un  contacto visual directo puede ser interpretado como una intromisión a menos que exista una relación personal desde hace mucho tiempo.

·         Al mismo tiempo, hay algunos nigerianos que son extremadamente comunicativos y no tienen dificultad para afirmar lo que está en sus mentes. Por lo tanto, es una bueno observar  previamente la situación antes de determinar el comportamiento apropiado

·         En general, los nigerianos comienzan con la idea general y poco a poco  van entrando  en lo específico, a menudo usando una ruta un tanto tortuosa.

·         Su lógica es a menudo contextual. Ellos buscan la justificación de la conducta y tratan de entender el contexto. Tienden a examinar el comportamiento en su contexto total, no sólo en  lo que han observado

·         Los nigerianos prefieren desarrollar relaciones personales con anterioridad a la realización de negocios.

·         Si es primera vez que se reunirá  con una compañía nigeriana,  debe dedicar un período de tiempo  para conocer a la gente a nivel personal. Esto puede tardar hasta dos horas para una reunión inicial. Cualquier intento de saltarse este protocolo obstaculizar el éxito de su negocio

·         Evite hacer afirmaciones exageradas en la presentación de un  negocio, esto hace entrar en sospechas a los nigerianos  cuando  el negocio suena demasiado bueno para ser verdad.

·         Los miembros del equipo deben presentar un frente unido en las reuniones.

·         Los desacuerdos entre los miembros se interpretará como  que no se  está transmitiendo toda la historia y que deben  entonces proceder con cautela.

·         Es bueno enviar una agenda de trabajo previo a la reunión.