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miércoles, 16 de enero de 2013

NEGOCIANDO CON LOS PAISES BAJOS, HOLANDA



Países Bajos (en neerlandés: Nederland) es un país europeo que forma parte del Reino de los Países Bajos (Koninkrijk der Nederlanden), el cual se compone de aquellos, de Aruba, Curazao y Sint Maarten. Es miembro de la Unión Europea (UE).
Los Países Bajos están situados en el noroeste de Europa y limitan al norte y oeste con el mar del Norte, al sur con Bélgica y al este con Alemania. El país constituye una de las zonas más densamente pobladas del mundo y es uno de los estados más desarrollados.
Nombre oficial: Reino de los Países Bajos (Koninkrijk der
Nederlanden).
Superficie: 41.000 km².
Forma de Gobierno: Monarquía constitucional
Población: 16.193.000 habitantes.
Capital: Ámsterdam, 1.121.000 habitantes
Sede del Gobierno: La Haya, 701.000 habitantes.
Lengua: holandés.
Religión: católicos, 34%, Protestantes, 25%, Musulmanes, 3% Otros, 2%, no religiosos, 36%.
Moneda: Euro, desde enero de 2002.

PRÁCTICAS SOCIALES
·         Para el holandés la familia es el fundamento de su estructura social
·         Las familias tienden a ser pequeñas, generalmente  con   uno o dos niños.
·         Son relativamente pocas las mujeres que trabajan fuera de casa a tiempo completo en comparación con otras culturas. Hecho que permite  a las madres estar más disponibles para sus hijos durante todo el día.
·         Las apariencias son muy importantes para un holandés.
·         Son disciplinados, conservadores, y prestan atención a los detalles más pequeños.
·         Son ahorrativos, trabajadores, prácticos y bien organizados.
·         Le dan mucho  valor a la limpieza y pulcritud.
·         El holandés es una persona muy reservada
·         No les agrada llamar la  atención sobre sí mismos.
·         No les gusta ostentar acerca de sus riquezas pues son contrarias a sus creencias en la igualdad.
·         No se jactan de sus logros o sus posesiones materiales.
·         Los holandeses son muy tolerantes en relación con las diferencias individuales.
·         Los  hijos son criados sin diferencias  de género.
·         Prácticamente no hay pobreza extrema en el país debido a los programas sociales, que, sin embargo, también aumentan la presión fiscal sobre los trabajadores.
·         Desde el punto de vista jerárquico, toda persona tiene derecho a dar su opinión y a ser escuchado.
·         El jefe es el que toma las decisiones finales, pero normalmente consulta a los trabajadores  para que estos aporten y se genere un consenso.
·         Todo el mundo es valorado y se le muestra respeto.
·         El holandés es reservado y formal frente a extraños
·         Los holandeses no hacen preguntas personales y se negará a responder en caso que trate de  inmiscuirse en su vida privada.
·         La vida personal se mantiene separad de los negocios.
·         Los asuntos personales no se discuten con los amigos.
·         El apretón de manos es la forma común de saludo. Es firme y rápida, acompañada de una sonrisa, y la repetición de su nombre.
·         Los  amigos se saludan unos a otros  besando  la mejilla tres veces, comenzando por la mejilla izquierda.
·         La mayoría de holandeses sólo utilizan los nombres de pila con familiares y amigos cercanos.
·         Espere hasta que  se le invite  antes de llamar a un holandés por  su primer nombre.
·         Si es  invitado  a la  casa de un  holandés, llevar  una caja de chocolates de buena calidad, una planta en maceta, un libro, o  flores a la anfitriona es muy bien recibido.
·         Las flores  se deben regalar  en números impares, pero no 13, que es mala suerte. Evite regalar lirios blancos o crisantemos, ya que estos se asocian con los funerales.
·         Llevar vino no es un buen regalo si es invitado a una cena, ya que el anfitrión puede haber seleccionado los vinos que ofrecerá.
·         No regale  elementos afilados, como cuchillos o tijeras, ya que son considerados de mala suerte.
·         Normalmente los regalos son abiertos cuando se reciben.
·         En una cena o almuerzo permanezca de pie hasta que se le invite a sentarse. Es probable que se le muestre un asiento en particular.
·         Generalmente, los hombres permanecen de  pie hasta que todas las mujeres han tomado sus asientos.
·         La mayoría de los alimentos  se comen  con cubiertos, incluyendo bocadillos.
·         El anfitrión hace  el primer brindis. El  invitado de honor debe devolver el brindis después de la comida.
·         La ensalada no se corta, la lechuga se debe  doblar con el tenedor.
·         Es ofensivo dejar residuos de comida en Holanda.
·         Cuando ha terminado de comer  ponga el cuchillo y el tenedor  en forma paralela en el lado derecho de su plato.


Negociando con los Países Bajos (Holandeses)

·         Muchos holandeses están familiarizados en  negociar con  extranjeros. Los países Bajos tienen un gran historial en el comercio internacional.
·         Los holandeses desearán conocer  sus credenciales académicas y la cantidad de tiempo que su compañía ha estado en el negocio.
·         La comunidad empresarial es muy cercana  y la gente  de más alto nivel se conoce entre sí.
·         Es conveniente ser presentado por un tercero a la comunidad empresarial.
·         Es importante demostrar que la relación comercial será beneficiosa para ambas partes.
·         Los holandeses mira los negocios al largo plazo y por lo tanto les interesará  conocer cuáles son las intenciones de su empresa.
·         Los holandeses le dan mucha importancia a su tiempo personal, por lo que no se debe negociar hasta tarde  o los fines de semana, si se quiere fomentar una buena relación de negocios.
·         Los holandeses son hospitalarios, pero esta  hospitalidad a menudo se reserva  para la familia  y amigos. En los negocios tienden a ser reservados y formales.
·         El holandés no acostumbra a tocar a las personas  y aprecian cuando los que están negociando   mantengan la distancia, no demuestren emociones o hagan gestos exagerados con las manos.
·         El holandés es muy directo en la comunicación y por lo tanto esperan que se les diga sí o no  en palabras claras.
·         Las ideas se discuten abiertamente en las reuniones, y todo  el mundo tiene derecho a dar  su opinión.
·         La información es compartida en todos los departamentos y las estrategias empresariales y los objetivos suelen ser comunicada a todos los empleados, especialmente en las empresas más emprendedoras.
·         Las decisiones se toman por consenso.
·         El holandés es modesto y no hace afirmaciones exageradas sobre lo que usted o su empresa  puede ofrecer.
·         Si usted dá su palabra, el holandés la toma como su fianza y si esta resulta falsa, no confiarán más en usted.
·         No trate de programar las reuniones durante el verano (junio a agosto), ya que este es un período de vacaciones.
·         Sea puntual, ya que la puntualidad se toma muy en serio. Él llegar tarde lo hace una persona no confiable y que puede no cumplir con los compromisos.
·         Si usted se retrasa, deberá llamar  por  teléfono de inmediato y ofrecer una explicación.
·         Cancelar una reunión a última hora  podría poner en peligro su relación de negocios.
·         Las reuniones son de carácter formal y no hay tiempo para bromas.
·         Las reuniones se deben ajustar  en forma estricta a lo planeado, Tanto al inicio como al término No intente desviarse de la agenda.
·         Mantenga el contacto visual directo al hablar.
·         Los holandeses prefieren iniciar las negociaciones en forma rápida y no les interesan las conversaciones triviales.
·         La conversación es directa, al grano y contundente.
·         Asegurarse de argumentar en forma racional  en lugar de emocional.
·         Utilice hechos y cifras para confirmar sus declaraciones.
·         La negociación se lleva a cabo en forma lenta. Los holandeses se orientan hacia los detalles y necesitan entenderlo todo antes de llegar a un acuerdo.
·         Las decisiones se toman en consenso y cualquier persona que pudiese verse afectada  por la decisión será consultada.
·         Evite comportamientos de confrontación o utilizar tácticas de presión.
·         Una vez que el holandés tome una decisión, esta no será cambiada.
·         Los contratos se aplican de forma estricta.

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