NEGOCIANDO CON LOS SUDAFRICANOS

Nombre: República de Sudáfrica

Superficie: 1.219.080 Km2

Población: 47.432.000 habitantes

Capital: Pretoria (Administrativa); Ciudad del Cabo (Legislativa), Bloemfoeintein (Judicial)

Forma de Gobierno: República Parlamentaria

Miembro de la UE: No

Moneda: Rand

Lengua  Oficial: Azulú (22,9%), xhosa (17,9%), afrikaans (14,4%), sapedi (9,2%), inglés (8,6%), Tswana (8,2%), Sotho (7,79%), Tsonga (4,4%), swati (2,5%), venda (2,2%).

Religión: Cristianismo (68%) Otras: católica, Anglicana, Protestante y Calvinista Afrikáner.

Sudáfrica  Es uno de los países más multiculturales del mundo, se encuentra en el extremo sur de África, rodeada por el Océano Atlántico al oeste y por el Océano Indico al sur y al este. Se sitúa en el Trópico de Capricornio hasta el Cabo Agulhas, a 33º Sur. Su zona horaria es GMT+2. Es el único país que se considera primermundista. Sus fronteras limitan con Namibia, Botwana, Zimbabwe, Swazilandia y Lesotho. Tiene una superficie de 1.219.080 km2, llegando a ser incluso más extensa que Alemania, Francia, Italia, Bélgica y Holanda.

Prácticas Sociales.-

·         La unidad básica de la sociedad sudafricana lo constituye el núcleo familiar, que se extiende hasta la tribu.

·         En la sociedad sudafricana tradicional, la tribu es la comunidad más importante y que es equivalente a la nación. La tribu proporciona seguridad emocional y financiera de la misma forma que lo hace el núcleo familiar.

·         Existe una gran diferencia entre los valores de los habitantes de las zonas rurales y de las zonas urbanas.

·         La mayoría de los blancos que viven en zonas rurales  son agricultores Afrikáner  que descienden de los calvinistas y valoran mucho lo humano sobre el materialismo.

·         Los habitantes de las ciudades viven una vida más agitada.

·         Los habitantes de Johannesburgo son considerados más materialistas y más interesados  en lo que tienen en lugar de lo que son. Ellos se consideran más citadinos  que los parientes que viven en zonas rurales.

·         Los habitantes de Ciudad del Cabo son orgullosos de su ciudad y muchas veces se consideran superiores sobre los habitantes del resto del país.

·         Para los habitantes de Ciudad del Cabo los lazos familiares, las amistades de largo plazo y la posición social son muy importantes.

·         Las comunidades rurales negras tienen muy arraigadas sus tradiciones.

·         Existen varias formas de saludo en Sudáfrica, esto depende de la herencia étnica de la persona que se está saludando.

·         Cuando de extranjeros se trata, la mayoría de los sudafricanos tienden a agitar las manos, manteniendo el contacto con la vista y sonriendo.

·         Algunas mujeres agitan las manos, de manera que es mejor esperar que la mujer extienda su mano.

·         Los hombres pueden besar a una mujer en la mejilla en lugar del apretón de manos.

·         El saludo es pausado e incluye tiempo para una discusión social e intercambio de bromas.

·         Por lo general los sudafricanos se dan regalos para el cumpleaños y la Navidad.

·         Cuando se cumplen 21 y 40 años estas edades se celebran con una gran fiesta en las que se dan regalos mejores. Es común que varios amigos contribuyan para ayudar en los gastos del regalo.

·         Si es invitado a la casa de un sudafricano, es bien visto llevar flores, chocolates de buena  calidad o una botella de vino a la anfitriona.

·         El regalo que se entrega envuelto demuestra un esfuerzo adicional.

·         Los regalos se abren al momento de recibirse.

·         Si se es invitado a cenar, se debe ser puntual. En lo posible ponerse en contacto con el anfitrión  para preguntarle si le gustaría que le llevase alguna cosa.

·         La ropa es casual lo que puede incluir un jeans. En todo caso es bueno preguntar al anfitrión acerca de la vestimenta.

·         En Johannesburgo no debe concurrir con pantalones vaqueros o cortos, a menos que el anfitrión le comunique como será el  vestuario.

·         Es bien visto ofrecer ayuda a la anfitriona tanto al inicio como al término de la comida.

Negociando con los sudafricanos.-

·         Los sudafricanos son transaccionales y no es necesario haber establecido relaciones previas  desde mucho tiempo para realizar negocios.

·         Si su empresa no es conocida en Sudáfrica, un acceso más formal puede ayudarle a obtener acceso a los tomadores de decisiones.

·         Las redes y construcción de redes son cruciales  para el éxito empresarial a largo plazo.

·         En Sudáfrica las relaciones se construyen en la oficina. En todo caso la mayoría de los empresarios sudafricanos, buscan relaciones a largo plazo.

·         Los empresarios sudafricanos respetan a los directivos que han alcanzado su posición a través de esfuerzo y perseverancia.

·         Los estilos de comunicación son diferentes y dependen del patrimonio cultural del individuo.

·         Los sudafricanos gustan de mantener relaciones armoniosas en el trabajo, por lo que evitan las confrontaciones.

·         Utilizan analogías metáforas y deportes para demostrar un punto.

·         La mayoría de los sudafricanos independiente de su origen étnico, prefieren las reuniones cara a cara a los medios de comunicación más impersonales  como correo electrónico, carta o teléfono.

·         En necesario el concertar citas y estas deben hacerse con la mayor antelación posible.

·         Es difícil organizar reuniones con directivos de alto nivel a corto plazo, aunque se pueden realizar  con gerentes de nivel inferior.

·         En lo posible no programar reuniones a mediados de diciembre y hasta mediados de enero o bien a las dos semanas que rodean Semana Santa ya que estos son días de vacaciones.

·         Las relaciones personales son importantes. La reunión inicial se utiliza a menudo para establecer una relación personal y para determinar si la persona con la cual se reúnen es digna de confianza.

·         Después de una reunión, es conveniente enviar una carta  resumiendo lo que se decidió y los próximos pasos a seguir.

·         Resulta imperativo establecer lazos de confianza mutua a la hora de negociar.

·         En Sudáfrica, las mujeres todavía tienen que esperar para alcanzar  puestos de nivel. Si se envía a una mujer, ella debe esperar a encontrar algún comportamiento condescendiente y esperar probarse de que tan eficiente es, hecho que no haría una persona del sexo masculino.

·         No se debe interrumpir mientras se está hablando.

·         Los sudafricanos buscan situaciones de consenso y de ganar –ganar.

·         Se debe incluir las fechas de entrega en los contratos. Los plazos son vistos como algo variable en lugar de compromisos a firme.

·         Se debe comenzar la negociación con una cifra realista, a los sudafricanos no les gusta regatear sobre el precio.

·         Las decisiones se toman en la parte superior de la empresa, pero también se consulta a sus subordinados, esto puede ser un proceso largo y prolongado.

·         La vestimenta de negocios  es cada vez más informal en muchas empresas. En la primera reunión no obstante, es mejor vestirse de manera conservadora.

·         Los hombres por lo general se visten con trajes oscuros de negocios y conservadores.

·         Las mujeres deben llevar trajes de negocios elegantes o vestidos.