NEGOCIANDO CON LOS JAMAICANOS

Jamaica es un país insular situado en América Central, cuyo territorio comprende la isla caribeña de Jamaica, la tercera más extensa de las Grandes Antillas. Al norte se encuentra la isla de Cuba, al noroeste las Islas Caimán, y al nordeste la isla de La Española, de la que la separa las aguas del Canal de Jamaica.

País: Jamaica

Capital: Kingston

Superficie: 10.990 km2

Población 2.665.636 Población estimada

Lenguas: Inglés (lengua oficial), varios dialectos Criollos

Alfabetismo: 85,0% total; 80,8% hombres; 89,1% mujeres

Religiones: Protestantes 61,3% (Iglesia de Dios 21,2%; Adventistas 9%; Bautistas 8,8%; Pentecostales 7,6%; Anglicanos 5,5%; Metodistas 2,7%; otras 6,5%), Católicos 4%; otras (incluyendo algunos cultos espiritistas) 34,7%

Expectativa de vida: Hombres: 73,45 años; mujeres: 77,49 años

Gobierno: Democracia parlamentaria constitucional

Moneda: Dólar Jamaiquino

PRACTICAS SOCIALES

·         La familia en  Jamaica incluye una red tupida de  tías, tíos, primos y abuelos.

·         La familia es muy cercana y proporciona un apoyo emocional y económico a sus miembros.

·         La pertenencia a una familia en Jamaica es lo más importante y es por lo tanto el grupo con el  cual pasa la mayor cantidad de tiempo el jamaiquino.

·         Los jamaiquinos no tienen mucha confianza en las autoridades y prefieren confiar  en aquellas personas a las que conocen bien, como su familia y amigos cercanos.

·         Prefieren solicitar ayuda monetaria a un amigo o familiar cercano que ir a un banco  a solicitar un préstamo.

·         El requisito básico en Jamaica es la confianza y para ser miembro de un grupo es necesario que una persona lo presente  o que sea recomendado por un amigo o familiar.

·         El saludo más común es el apretón de manos junto al contacto visual directo, seguido de  una cálida sonrisa.

·         Utilice el saludo apropiado para la hora del día: "buenos días", "buenas tardes", o "buenas noches".

·         Una vez que  se ha establecido amistad, las mujeres pueden saludar con un  abrazo y un beso en cada mejilla, empezando por la derecha.

·         Los hombres a menudo dan  palmaditas en el hombro o el brazo durante el proceso de saludo o mientras se  conversa.

·         A las personas se las saluda por señor, señora o señorita, seguido de su apellido, todo hasta que no se haya desarrollado  una relación más personal.

·         Solamente utilice el primer nombre de la persona  cuando le inviten a  hacerlo.

·         Cuando se ha profundizado en una relación, se puede llamar  a la persona por su apodo.

·         Los modales en la mesa son formales.

·         No se siente hasta que lo inviten a hacerlo.

·         Las comidas se sirven a menudo  en forma de bufé.

·         Se considera de buena educación el no dejar nada en el plato.

Negociando con los jamaicanos

·         Aunque no es imprescindible ser presentado por un tercero, tales presentaciones pueden acelerar el tiempo que se tarda en desarrollar una relación personal, necesaria para la realización de negocios en forma exitosa.

·         La creación de redes y construcción de relaciones  es crucial para el éxito empresarial a largo plazo.

·         No obstante los jamaicanos en su exterior son cálidos y acogedores, a menudo parecen distantes en la presentación inicial, ya que se muestran reservados hasta conocer a la persona.

·         La sociabilización es fundamental para el desarrollo de una relación.

·         El estatus de la persona es muy importante en Jamaica. Es común escuchar  a alguien decir “bossman” o “bosswoman” cuando la persona  que está enfrente no es un empleado.

·         Los jamaicanos son directos en su comunicación  y no tienen miedo alguno en decir lo que piensan. Por lo tanto esperan  de su interlocutor lo mismo.

·         Valoran el tacto y la sensibilidad pero la agresión abierta les resulta antipática.

·         Es imperativo demostrar deferencia y respeto por las personas que ocupan posiciones de autoridad.

·         Cuando las personas están al mismo nivel, la comunicación es más informal.

·         Los jamaicanos se acercan mucho al conversar.

·         El hombre puede tocar el brazo o el hombro de la otra persona, incluso poner el dedo en la solapa mientras habla.

·         Las citas se programan con dos semanas de antelación.

·         Se debe confirmar la reunión, por teléfono con algunos días de antelación.

·         Los jamaicanos esperan puntualidad por parte de la otra persona, aunque ellos no siempre son puntuales.

·         Les reuniones se realizan en un tono amistoso pero formal.

·         Antes de hablar de negocios, primero  se habla de  cosas cotidianas y son los jamaicanos los que deciden cuando comenzar a hablar de negocios.

·         Las presentaciones deben ser completas sin ocultar los posibles problemas.

·         Se deben evitar las tácticas de alta presión, por cuanto les parecería que el que negocia es conflictivo.

·         Los negocios son jerárquicos  y la persona con mayor autoridad es la que toma las decisiones.

·         El jamaicano aprecia la brevedad y no se impresionan por los detalles.

·         El regateo es habitual y esperado, por lo que no se debe dar en el inicio de la negociación  la mejor oferta.

·         Nunca ponga todas sus cartas sobre la mesa, piense que su colega de Jamaica no lo hará.

·         Prepárese para pasar una gran cantidad de tiempo revisando  detalles antes de  que se firme  un contrato.