NEGOCIANDO CON LOS GEORGIANOS

Georgia se sitúa entre los 41º 03’ y 43º 32’ de lati­tud norte y entre los 40º 01’ y 46º 41’ de longitud este. Está situada en la Transcaucasia occidental y central, en las estribaciones meridionales del Gran Cáucaso, a orillas del Mar Negro. Limita al norte con la Federación Rusa; al sureste con Azerbaiyán; al sur con Armenia y Turquía y al oeste con el Mar Negro.

Nombre oficial: Georgia.

Superficie: 69.700 km².

Población: 4.370.000 habitantes.

Capital: Tiflis (Tblisi) 1.107.000 habitantes en 2008.

Grupos étnicos: Georgianos 70%; armenios 8,1%; rusos 6,3%; azerba­yanos 5,7%; osetios, abjasios y adzharios.

Religión: La mayoría de la población es cristiana, mayoritaria­mente de la Iglesia Ortodoxa Georgiana (84,6%), y en mucha menor medida de la Iglesia Católica Armenia. El Islán (7,1%) es profesado por algunas minorías como abjasios, kurdos, azerbaiyanos y judíos (0,3%), católicos romanos (0,6%).

Lengua oficial: Georgiano (pertenecientes al grupo de lenguas caucá­sicas con grafía propia).

Moneda: Lari, dividido en 100 tetri.

Sistema de Gobierno: Republica parlamentaria.

PRÁCTICAS SOCIALES

·         Los georgianos son cálidos u hospitalarios.

·         Los huéspedes extranjeros son tratados amablemente y se consideran como huéspedes del país.

·         Cuando sea invitado a una casa en Georgia, acepte la oferta.

·         En una cena georgiana se realizan muchos brindis.

·         No brinde con cerveza ya que brindar con cerveza es brindar por el enemigo.

·         La sociedad georgiana es una sociedad jerarquizada existiendo mucho respeto por la edad y la posición social.

·         Dado que los ancianos son muy respetados, al saludar comience primero por ellos.

·         Al encon6trarse con alguien por primera vez es usual darse la mano  y decir “gamarjoba” (“hola”). Una vez que ya se conocen, generalmente se besan en la mejilla.

·         Entre amigos se llaman por el nombre de pila.

·         A la mayoría de los georgianos les gusta  que los nombren por su título seguido de su apellido.

·         El nombre de pila también puede utilizarse con la palabra “Batono” (“Señor”) o “Kalbatono” (“Señora”), que le da un sentido de mayor formalidad.

·         Si usted ent5rega un regalo, este no tiene que ser caro, ya que prevalece más la intención que va detrás del regalo.

·         En caso de ser invitado a una casa en Georgia, es bienvenido el regalar flores o chocolates importados a los anfitriones.

·         Si regala flores hágalo en números impares ya que las flores en números pares se obsequian en los funerales.

·         Un regalo para los niños es siempre bien apreciado.

·         Los regalos no siempre se abren al momento de recibirlos.

·         Las comidas están por sobre todo ya que es un tiempo para reunirse y disfrutar.

·         El invitado o la persona más antigua es a quien primero se sirve en la mesa.

Negociando con los georgianos

·         La cultura de los negocios en Georgia es menos formal que en otros países.

·         Al ingresar a una reunión, debe darles las manos a todos los presentes, esto tanto al ingresar como al salir. Siempre al saludar mantenga el contacto con los ojos.

·         La persona de categoría más alta debe iniciar el saludo.

·         Es de buena educación esperar a que la mujer extienda la mano.

·         Los grados académicos o títulos profesionales se utilizan en forma conjunta con el apellido.

·         Siempre espere a que se le invite  antes de tratar por el nombre.

·         Las tarjetas de visitas se entregan sin ritual alguno. En todo caso es un buen detalle  el que la tarjeta tenga uno de los lados traducido al georgiano o al ruso.

·         Para un georgiano los sentimiento tienen prioridad por sobre los hechos.

·         Los georgianos demuestran cierta sensibilidad al comunicar una mala noticia o que sea difícil de comunicar.

·         En su afán de establecer una relación comercial, usted puede esperar una respuesta  afirmativa, pero que puede estar lejos de la verdad.

·         Es muy común que los georgianos hagan respuestas de manera negativa para que la persona que deba contestar, entregue una respuesta positiva.

·         El georgiano no tiene miedo de expresar sus emociones sin importar si es malo, de manera que no se debe uno enfadar o decepcionar durante un negocio.

·         Los georgianos hablan fuerte y con mucha emotividad cuando se habla de algún tema, acompañado además por gesticulaciones con sus manos.

·         El contacto directo a los ojos trasmite confianza.

·         Mirar a otro lado o manteniendo un contacto visual intermitente puede ser mal interpretado como una señal de que usted no está diciendo la verdad.

·         No obstante los georgianos son muy cultos, también son muy directos.

·         La introducción al tema es una norma en las reuniones. La introducción la hace por lo general el más antiguo.

·         Prepárese para dar una visión general  de sus antecedentes y su experiencia.

·         Resulta conveniente antes de la reunión, remitir una biografía completa de todos los que participarán en la reunión. Esto ahorra tiempo.

·         La primera reunión es más para tantear si es posible hacer negocios en forma conjunta.

·         El tiempo y la paciencia son necesarios en las negociaciones con los georgianos.

·         Es común continuar las reuniones durante el almuerzo o cena. En todo caso el tema de conversación se alejará de los negocios, hecho que permite a los negociadores georgianos conocerlo mejor y en forma más personal

·         Todas las decisiones se toman en la parte superior de la estructura jerárquica.

·         A menos que se reúna directamente con el jefe o propietario, todos los puntos clave obtenidos en la reunión pasarán a  este para que finalmente tome la decisión.

·         Es común que con frecuencia se vea interrumpido. No interprete esto como una falta de interés, ya que los georgianos no tienen problemas en tratar  con más un problema a la vez.